Impulse für die Anwendung der ISO 9001 Inhalten in aktiven Unternehmen mit dem Fokus auf Menschen, Prozesse, Ergebnisse. Hier werden Menschen zu Wort kommen mit Impulsen für die durchgängige Anwendung der ISO 9001 im operativen Tagesgeschäft. Das ist zumindest so geplant. Lassen Sie sich überraschen.
Eva Sachner – ESQM Beratung
„Wer sein Umfeld verändern möchte, sollte zunächst bei sich anfangen.“
Daniel Kind – IMS Heppenheim
„Qualitätsmanagement ist ein vielschichtiges System, dessen Aufrechterhaltung nicht nur darin besteht, geltende Vorschriften zu zitieren und warnend den Finger zu heben. Mit dem Qualitätsmanagement ist ein Bewusstsein verbunden, das mehrere Aspekte hinterfragt, denen wir uns tagtäglich stellen müssen und an dessen Zielen wir alle gemeinsam arbeiten!“
Ralf Golanowsky – OrgaPro
„Qualitätsmanagementsysteme können nur dann dauerhaften Erfolg haben, wenn sie die Menschen vor Ort, in deren Person, positiv erreichen.“
Daniel Rankl – Rankl Health Management Consulting
„Der Trend zu mehr Transparenz in Ausbildung, fachlicher Qualifikation, regelmäßiger Fortbildung und Datensicherheit ist ein Prozess, der weder vor größeren Unternehmen noch vor Beratern Halt macht. Mit QM-Systemen auf Basis der ISO 9001 können Geschäftspartner als auch Mitarbeiter erkennen, dass Sie sich verpflichtet fühlen, Sach- und Methodenkompetenz, allgemeine Strukturqualität und Führung von Unternehmen überprüfen und optimieren zu lassen.“
Christoph Mehrpahl – Organisations- und Managementberatung
„Qualität und Qualitätsmanagement, ein Thema an dem kein Unternehmen langfristig vorbei kommt. Der globale Wettbewerb, der demografische Wandel und die immer rasanteren Veränderungen der Arbeitswelt erfordern Qualität in allen Bereichen. Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und effiiziente Prozesse sind die Erfolgsfaktoren schlechthin. Die ISO 9001 bietet hier einen weltweit anerkannten und erprobten Leitfaden diese Zufriedenheit aller Beteiligten zu erreichen. Die Einführung und Weiterentwicklung eines QM Systems jedoch erfordert die Einhaltung eines Grundsatzes, den ich in meinen Projekten stets verfolge: Mache die Betroffenen zu Beteiligten, sonst machst Du die Beteiligten betroffen.“
Dietmar Korell – Rhein Main Warehouse GmbH
„QM ist für mich die Erinnerung, dass wir ständig an uns selbst arbeiten müssen, um die Norm aktiv zu leben.“
Gesine Schäfer-Reimers – BQS Institut für Qualität und Patientensicherheit
„Das ist der Sinn, der Qualitätsmanagement innewohnen sollte: gelebte und gewünschte Strukturen zur sicheren Umsetzung. ISO 9001 ist das Hilfsmittel, das beschreibt, was Mitarbeitern bei der Abarbeitung von Prozessen ein gutes Endergebnis sichert, weil sie selbst an deren Entwicklung mitgearbeitet haben.“
Stephan Bonn – Leankipedia LLC
„Qualität ist kein Zufallsprodukt. Sie soll auch nicht am Ende der Prozesskette durch das Aussortieren schlechter Leistung gemessen werden. Qualität muss geplant, erzeugt, gesteuert und erhalten werden durch geeignete Systeme. Mehr agieren, weniger reagieren heißt die Devise und das cross-funktional. Das spart nicht nur Nerven, sondern auch noch bahre Münze.“
Dietmar Schleifenbaum – Interconsul
„Qualitätsmanagement bedeutet zu wissen, was wir wann warum machen und ist für eine erfolgreiche Unternehmensführung, unabhängig von der Betriebsgröße unerlässlich. Der Unternehmer, welcher das QM ernst nimmt, gewinnt an guten Mitarbeitern, Ansehen, Geld. Der Unternehmer, der das QM nur auf dem Papier hat, bezahlt drauf und verliert seine Zukunft.“
Karin Melhardt – Dynamic-Csurgo Kft
„ISO 9001 ist nicht nur das geeignete Mittel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, sondern liefert uns auch die Rahmenbedingungen für Prozessleistung und Effektivität.“
Birk Töpfer – KOCHTÖPFER Gastroberatung und Service
„In der Dienstleistungsbranche kann ein fehlerhaftes Produkt meistens nicht am Ende der Prozesskette aussortiert werden, denn es hat den Kunden, Gast, Klienten längst erreicht. Da die Prozesse sehr direkt mit dem Kunden verbunden sind, ist eine systematisierte, gelenkte und ständig verbesserte (Service-) Qualität die einzige Möglichkeit Fehler zu vermeiden und Kunden mehr als nur zufrieden zu stellen. Die ISO 9001 bietet erst mal einen Leitfaden dafür. Leben muss es dann jeder im Unternehmen selbst.“
Hier könnte auch Ihr Qualitätsmanagement Statement stehen. Schreiben Sie mir. Ich freue mich von Ihnen zu hören bzw. zu lesen.
