Das EFQM-Modell für Business Excellence ist ein Unternehmensmodell, das eine ganzheitliche Sicht auf Organisationen ermöglicht. Es bietet Organisationen Hilfestellung für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von umfassenden Managementsystemen. Die Unternehmen nutzen es als Werkzeug, um auf Grundlage von Selbstbewertungen Stärken und Verbesserungspotentiale zu ermitteln, anzuregen und ihren Geschäftserfolg zu verbessern.

Das einfache Modell umfasst diese drei Säulen:

Um nachhaltige und exzellente Ergebnisse zu erzielen werden alle Mitarbeiter in einen kontinuierlichen Prozess der Verbesserung eingebunden.

Wie kann hier eine Software unterstützen?

Die QuoMod Antwort: Behilflich dabei sein eine TUN Kultur, eine TEAMWORKER Kultur, zu etablieren. Die einzelnen EFQM Elemente werden mit Ihren geplanten Maßnahmen verbunden und der Bezug zum operativen Arbeiten in Ihrem Unternehmen hergestellt.

Die hier beschriebene Microsoft Windows Software ist in der Einzelplatz Version für Sie kostenlos und basiert in Grundzügen auf der Software QuoMod Projekt und wurde in den letzten Monaten kontinuierlich auf den aktuellen Stand der Technik gebracht. Registrieren Sie sich hier und erhalten den Link zum Download der Software direkt in Ihr E-Mail Postfach.

Stand 23.05.2018: Download aktuell nicht verfügbar.
Bitte kontaktieren Sie mich. Vielen, lieben Dank.

Enthalten sind die 8 EFQM Grundkonzepte:

Ausgewogene Ergebnisse erzielen
Durch Mitarbeiter erfolgreich sein
Innovation und Kreativität fördern
Mit Vision, Inspiration und Integrität führen
Nutzen für Kunden schaffen
Partnerschaften aufbauen
Prozesse managen
Verantwortung für nachhaltige Zukunft übernehmen

Enthalten sind die 9 EFQM Ergebniskriterien:

Die 5 Befähiger Kriterien:

Führung
Mitarbeiter
Partnerschaften und Ressourcen
Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
Strategie

Die 4 Ergebnis Kriterien:

Gesellschaftsbezogene Ergebnisse
Kundenbezogene Ergebnisse
Mitarbeiterbezogene Ergebnisse
Schlüsselergebnisse

Enthalten sind die beiden Stakeholder Varianten „intern“ sowie „extern“.

Die „internen“ Stakeholder befinden sich im Unternehmen.

Eigentümer
Manager
Mitarbeiter

Die „externen“ Stakeholder befinden sich ausserhalb des Unternehmens.

Gesellschaft
Gläubiger
Kunden
Lieferanten
Staat

Je nach Sichtweise können weitere strategische Stakeholder (z.B. Betriebsrat) und/oder operative Stakeholder (z.B. Mitarbeiter Schmidt, Abteilung Finanzen, Kunde Müller) angelegt werden.

Diese Stammdatenobjekte können den aus den Konzepten ergebenen Maßnahmen direkt zugewiesen werden. Hier ein Beispiel.

Und damit die Maßnahmen gewissen Bedingungen entsprechen, gibt es auf dem Reiter Kick-off Eingabefelder mit den Elementen der SMART Methode.

Spezifisch
Messbar
Akzeptiert
Realistisch
Terminiert

Die Eingabefelder erinnern den Verantwortlichen der Maßnahme an dieses einfache Konzept aus dem Projektmanagement. Nur wenn alle 5 Bedingungen erfüllt sind, ist mit einem erfolgreichen Ausgang der Maßnahme zu rechnen.

Im Arbeitsablauf ist die Historie der Maßnahme sichtbar und neue Folge Aktionen können ausgewählt und direkt ausgeführt werden.

Im Bereich der Aufzeichnungen sind alle Dateien der Maßnahme gesammelt. Mit der in Microsoft Windows verfügbaren Drag & Drop Funktion ist ein einfaches Ablegen von Dateien jederzeit gewährleistet.

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Stand 23.05.2018: Download aktuell nicht verfügbar.
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