Künstliche Intelligenz… Wie wird es Dein Unternehmen ändern? Dich? Deine Mitarbeiter?
Also eins ist klar.
KI wird uns alle ändern.
Unternehmen werden sich ändern.
Menschen werden anders sein.
Jobs ebenso.
Und auch das #QM wird sich wandeln.
Ja.
Ja.
Ja.
Heute schon KI Künstliche Intelligenz Mechanismen in deiner #Qualitätsmanagement Dokumentation benannt, abgesichert und auch fest im Unternehmen integriert?
Es bleibt spannend.
Du möchtest Deine Mitarbeiter verwirren, Deine Firma an die Wand fahren, immer neue Überraschungen erleben… dann schreibe unklare #Arbeitsanweisungen
Das Fehlen klarer Arbeitsanweisungen für Deine Beschäftigten ist mit dem Risiko 🙄 der fehlerhaften Arbeit verbunden.
Fehler.
Fehler.
Fehler.
Wenn die Beschäftigten keine klaren Arbeitsanweisungen haben, können sie ihre Aufgaben nicht korrekt ausführen oder sogar wichtige Schritte auslassen.
Dies führt zu minderwertiger oder fehlerhafter Arbeit. Und das wird dann langfristig teuer für Dein Unternehmen, und Dich als #Unternehmer
Teuer.
Teuer.
Teuer.
So kannst Du es vermeiden:
Ganz simpel:
Schreibe klare Arbeitsanweisungen 😎
In meinem #Software Workshop –< #QM #Qualitätsmanagement auditfähig an einem Tag >– erhälst Du die passenden Vorlagen und lernst das konkret technische Vorgehen dazu.
Melde Dich gerne!
Nach dem Urlaub. Wichtig! #QM #Qualitätsmanagement Dokumente anpassen. Denn vielleicht ist es ja so, dass bei der Vertretung der Arbeit mögliche Verbesserungen an den fürs Unternehmen so wichtigen Arbeitsabläufen / Worlflows aufgefallen sind.
Also.
Pronto. Pronto.
Solange sich noch alle Mitarbeiter:Innen an mögliche Verbesserungen erinnern können…
… Checklisten, Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Formblätter, usw. anpassen, erweitern, kürzen.
Wie sonst auch.
So früh wie möglich.
Pronto. Pronto.
Natürliche Intelligenz NI im #QM #Qualitätsmanagement gezielt nutzen.
Bitte. Bitte. Bitte.
KI Künstliche Intelligenz.
KI ist spannend.
KI kann bestimmt was.
KI wird ein Bestandteil im Mix sein.
Und doch sind da wir, die Menschen. Mit unseren Fähigkeiten. Mit Emotionen. Mit Weitsicht. Mit Vergangenheit. Mit Gegenwart.
Und.
Mit Zukunft.
Lasst uns nicht durch einen Hype ☕️ 😀😁 all das vergessen, was wir tagtäglich für unser Business tun. Den Überblick behalten. Mit den uns in aller Fülle bereitgestellten Möglichkeiten. Mit NI.
Und.
Mit der passenden Portion KI.
Unternehmen schrittweise besser machen.
Mehrere Möglichkeiten, hier 2… Es gibt einen Standard und Du verkaufst Dein Produkt auf der Grundlage dieses Standards.
Kannst Du machen, ist dann halt …
Oder.
Du erstellt einen eigenen neuen Standard, den Du selbst promotest. Hier das allgemeine Muster:
/Markenname/ /Thema/ /Adjektiv/
Und nun lass ich mal die Katze 🐱 aus dem Sack, Du hast ja bis hier gelesen.
Grins.
Dankeschön.
Ich arbeite aktuell am folgenden Produkt „QuoMod #Qualitätsmanagement Einfach“ und vielleicht ändert sich das Adjektiv noch.
Agil.
Lean.
Verrückt.
Anders.
Gemeinsam.
Und doch schon jetzt: Wenn Du #QM Berater:In m/w/d bist und Bock auf eine Partnerschaft mit einem smarten Software Entwickler hast: Lass uns reden!
Benutzerverwaltung mit 4 Zeilen Code. Bäm!
Solch radikale Änderungen an der QuoMod #QM #Qualitätsmanagement #Software hätte ich mir vor ein paar Jahren nicht getraut. Nie. Nie. Nie.
Wie kam es nun doch dazu?
Ich lebe mein Unternehmen in den letzten Monaten in einem neuen Umfeld. Neue Menschen. Neue #Unternehmer In tollen Meetings. In Masterminds…
Die Anmerkungen – teils unbewusst und nur in der Mimik erkennbar – zum Beispiel von Johannes Born (radikal agile) machen mich nachdenklich. Und motivieren mich auch mal so richtig viele Dinge in Frage zu stellen. Natürlich agil. Danke!
Benutzerverwaltung mit 4 Zeilen Code. Yuchuuuu!
Lenkung von QM Dokumenten in Unternehmen. Häufig auf der Grundlage von Namenskonventionen in Dateinamen und/oder benannten Ordnern/Verzeichnissen kann auf den Inhalt geschlossen werden. Das ist nicht optimal und verbesserungswürdig.
Soeben haben wir erfahren, dass von der neuen QuoMod ISO 9001:2015 Software schon jetzt in der Presse berichtet wird. Das freut uns sehr.
PDF Download des Artikels in der NFM Verlag Nutzfahrzeuge Management Ausgabe 11/2015 (hier klicken)
Und hier noch eine weitere wichtige Info. Die neue Software ist im weit fortgeschrittenen BETA Test und wird Ende nächster Woche zum Download zur Verfügung gestellt.
Freitag, 06. November.
Sie wollen schon jetzt einen ersten Blick wagen. Kein Problem. Schon in der Ankündigung Ende September sind die ersten Bildschirmfotos zu sehen und Informationen zu der Kooperation mit Eva Sachner enthalten.
Ankündigung der neuen ISO 9001:2015 Software (hier klicken)
Samstag, 14. November.
Die neue Software steht zum Download zur Verfügung.
Die neue Revision 2015 der Mutter aller QM Systeme ISO 9001 ist veröffentlicht und damit in aller Munde. Die Umstellungsfrist von der ISO 9001:2008 auf die neue Version beginnt zu laufen. Die Anforderungen an die oberste Leitung sowie an die Qualitätsverantwortlichen steigen. Andererseits gesteht die neue Norm an vielen Stellen den Unternehmen mehr Flexibilität bei der Umsetzung ihres QM-Systems zu.
Darf ich vorstellen: Zusammen mit Frau Eva Sachner, QM Beratung, Unternehmerin aus Renchen
Eva Sachner
ESQM QM-Beratung (hier klicken)
wird die neue QuoMod Version zum Thema Qualitätsmanagement gebaut. Ziel der Software ist die schrittweise Unterstützung der Umstellung auf die neue Revision 2015 der ISO 9001 Norm.
Der Anwender wird durch die einzelnen Kapitel des neuen QM Handbuchs geführt. Im Wiki Bereich werden Tipps und Tricks gegeben, welche Teile Ihres Handbuchs weiterverwendet werden können und wie die neuen Teile aufgebaut werden müssen. Im Ticket Bereich erstellen Sie Ihre eigenen – bzw. die zu deligierenden – ToDo’s. Im Dokument Bereich organisieren Sie Ihre QM Dokumente. Musterformulare, Aufbauhilfen, Textbausteine und QM Handbuch Beispiele gehören zum Umfang der neuen Softwarelösung.
Anbei hier schon mal erste Bildschirmfotos:
Wenn wir schon jetzt Ihr Interesse geweckt haben, dann besuchen Sie uns. Die Termine für die First-Mover Workshops stehen fest. Im Landkreis Achern, Offenburg. Im Oktober 2015 sowie November 2015.
Schon jetzt die ersten Termine sichern.
QuoMod ISO 9001:2015 Workshop (hier klicken)
QM-Beraterin Eva Sachner und Software Entwickler Stefan Bressel.
Wir freuen uns auf Sie.
SMART und Maßnahmen funktionieren.
Es ist doch sehr erstaunlich wie einfach es doch ist, ein Thema mit Software im täglichen Arbeitswahn zu positionieren. Die geschickte Ausrichtung von Eingabefeldern bewirkt ein kontinuierliches Besser Werden im Unternehmen. Vielleicht kennen Sie ja meinen Beitrag zu
Die Macht der Eingabefelder
(hier klicken)
Die SMART Methodik ist allgemein bekannt und doch wird immer mal wieder nicht an diese so einfache Art der Positionierung gedacht. Daran denken… da kann Software behilflich sein.
Sehen Sie hier ein Beispiel aus der Mitte März 2015 erscheinenden EFQM Softwarelösung. Maßnahmen werden im Rahmen des Kick Offs (=Start/Planung von Aktionen im Unternehmen) hinsichtlich des SMART Konzepts spezifiziert.
European Foundation for Quality Managment
EFQM Software
Sie möchten sich die Software in Ruhe anschauen. Nichts leichter als das. Das Maßnahmen orientierte Software System für die Etablierung einer TUN Kultur im Unternehmen können Sie kostenlos auf einem lokalen Windows Rechner installieren.
Bildschirmfotos begutachten und den
Download kostenlos anfordern
(hier klicken).
Tatort Umsatzsteigerung mit gezielter Kundenbindung.
Externe Stakeholder, insbesondere Ihre Kunden, sollten einen hohen Stellenwert in Ihrer Unternehmensstrategie haben. Die von Ihnen geplanten Maßnahmen haben in der neuen QuoMod EFQM Softwarelösung eine direkte Auswirkung auf Ihren Umsatz.
Hier einzelne Bildschirmfotos der neuen Lösung
Die Stakeholder werden im oberen Bereich dargestellt. Die Maßnahmen der Auswahl eines Stakeholders werden im unteren Bereich dargestellt.
Mit Doppelklick auf eine Maßnahme gelangt man in die Detailansicht der Maßnahme. In den Stammdaten können interne sowie externe Zuweisungen getätigt werden. Hier die interne Zuweisung eines Verantwortlichen und die externe Zuweisung zum Kunden.
Bei Klick auf den Reiter Arbeitsauflauf finden Sie im linken Bereich die Historie der Maßnahme. Mögliche Folgeaktionen werden im rechten Bereich direkt angeboten und können ausgeführt werden.
Freuen Sie sich mit mir auf die baldige Auslieferung. Geplant Mitte März 2015.
Stakeholder Software Version 1 in Entwicklung. In dem EFQM Grundprinzip „Ausgewogene Ergebnisse erzielen“ wird von den Stakeholdern gesprochen.
Exzellente Organisationen erfüllen ihre Aufgabe durch ausgewogene Ergebnisse, die sowohl die langfristigen als auch die kurzfristigen Bedürfnisse ihrer Stakeholder befriedigen und, wenn es von Bedeutung ist, auch übertreffen. (wikipedia.de, 25.02.2015)
Also müssten in einer Software eine Liste der möglichen Stakeholder enthalten sein.
Nun gibt es auf der einen Seite die Meta Ebene der Stakeholder, d.h. wir sprechen hier von Stakeholder Typen. Wenn eine Software diese als Grundlage für Verbindungen mit weiteren Elemente des Unternehmens nehme würde, ist die Ausrichtung dieser Software als sehr strategisch anzusiedeln. Eine einfache Liste genügt ggf. für einfache Sichten aus. Wenn auch die Bedürfnisse betrachtet werden sollen, könnte ein entsprechendes Model folgendermaßen aussehen.
Die im Bedürfnis enthaltende Bedürfnisklasse zeigt dem Anwender der Software in welchem Zeitrahmen Maßnahmen definiert werden sollten, um eine erfolgreiche Partnerschaft zu etablieren. Auch hier sind ggf. Erweiterungen für eine spätere Version geplant.
Eine rein auf die Strategie ausgerichtete Software kann sicherlich den Unternehmen behilflich sein. Konkreter wird es allerdings wenn zusätzlich die spezifischen Stakeholder in der Software enthalten sind. Also auch Eingaben zu wirklichen Menschen mit Nasen und Ohren möglich sind. Ein entsprechendes Modell könnte so aussehen.
Der in der Software enthaltende Spezifische Stakeholder ist greifbar. Und sein Spezifisches Bedürfnis führt zu Maßnahmen, die das Unternehmen voranbringen werden.
Die hier in Ansätzen beschriebene Software wird bald in Kürze in der ersten Version hier kostenlos zum Download als Microsoft Windows Einzelplatz Version zur Verfügung stehen. Geplante Freigabe ist März 2015. Jetzt aber genug geschrieben bzw. gesprochen. Es muss noch einiges getan werden. Bis bald.
Sein Sohn Simon sagte: Mein ganzes Leben habe ich verbracht unter den Weisen und fand nichts besser für den Sterblichen als das Schweigen. Nicht das Lehrgespräch ist die Hauptsache, sondern das Tun, und wer viel redet, bringt Sünde hervor. (Talmud »Lehre«, Sammlung der Gesetze und religiösen Überlieferungen des Judentums nach der Babylonischen Gefangenschaft)
auch am Wochenende. Für den Kunden tue ich alles. Okay, fast alles.
Das Problem: Hier die richtige Balance finden. Auch das ist Thema im EFQM. Im Business Exellence. In dem Ergebniskriterium „Kundenbezogene Ergebnisse“ ist die Erreichbarkeit ein Punkt im Bereich der kontinuierlich stattfindenden Wahrnehmung durch die von Ihnen gewählte Zielgruppe.
Die Frage, die sich stelllt: Was wird von Ihnen erwartet, und was NICHT… und entscheiden tut das Ihre Zielgruppe. Daraus folgt, wenn Sie das Thema Erreichbarkeit begrenzen wollen, müssen Sie auch die entsprechende Zielgruppe haben. Und das ist nicht einfach in einer Welt die nur so voll ist mit Aussagen wir *** 24 / 7 oder *** call me if you want to call me. Und das gut integriert in Ihr persönliches Business Excellence.
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Und wieder zurück zum Thema EFQM. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen die Begriffe Reaktionszeit sowie Ausfallraten genau definiert haben, also die Indikatoren dieses EFQM Ergebniskriteriums im Griff haben, so können Sie auch mal getrost das Telefonat klingeln lassen; bzw. nicht bei jedem Surren, Piepen oder anderen Geräuschen des Smartphones Ihre aktuelle Arbeit unterbrechen.
Die Wahrnehmung des Faktors Zeit ist ein Dauerbrenner; nicht nur im Business Leben. Der eigene Umgang entscheidet über Erfolg oder Nicht Erfolg. Und die laufende Fokusänderung macht es dem Menschen auch nicht unbedingt einfacher zu agieren. Business Modelle z.B. das EFQM können hier sehr behilflich sein den Sinn der Investition von Zeit zu begründen. In dem Grundprinzip aus dem Jahr 2010 „Ausgewogene Ergebnisse erzielen“ wird von der Befriedigung Ihrer Stakeholder gesprochen. Hier eine kurze Liste möglicher internen sowie externen Stakeholder:
Und Sie können selbst entscheiden, für welche dieser wichtigen Personen Sie immer erreichbar sein möchten oder auch nicht. Sie entscheiden auf der Basis Ihrer persönlichen Präferenz oder vielleicht auf der Basis der weiteren EFQM Grundprinzipien. Weiterhin viel Erfolg dabei.
Was ist zu tun um dieses Grundprinzip des EFQM zu erfüllen?
Kurz und knackig. Machen Sie es wie die Firma Trigema. Vielleicht kennen Sie ja noch die Werbung mit dem Affen. Und dann immer die „Verantwortung übernehmen“. So wie es Geschäftsführer Wolfgang Grupp im TV Spot ganz lässig bei einem Gang durch die Fertigungsstraße von sich gibt.
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In einem Artikel der Aachener Zeitung werden Teile der nachhaltigen Trigema Philosophie genannt:
Dieses und noch viel mehr könenn Sie hier lesen
Trigema-Chef stellt Unternehmensphilosophie vor
Und zur Homepage des Texttil Unternehmens geht es hier
Trigema
Hier noch kurz eine allgemeine Auflistung der TODOs um soziale, ökologische sowie wirtschaftliche Nachhaltigkeit im Unternehmen zu positionieren:
Und auch hier kann Software unterstützen die Kommunikation im Unternehmen zu verbessern. Ein Beispiel: Die Wiederholung der Grundsätze im Rahmen von Zuweisung der Werte des Unternehmens zu Entscheidungen, die im Unternehmen getroffen wurden und so ganz nebenbei eine Agenda mit Beispielen erhalten.
Was ist zu tun um dieses Grundprinzip des EFQM zu erfüllen?
Doch davor eine kurze kritische Anmerkung zum Thema: „Mittels Prozessen“ heißt NICHT dass die „Menschen“ gelenkt werden. Die Definition sowie auch die Ausführung von Prozessen ist ein Hilfsmittel. Und soll auch so gesehen werden. Mit der stupiden Abarbeitung von Prozessen ist Deutschland NICHT Marktführer in vielen Branchen geworden.
Ein komisches – aber auch zum Nachdenken anregendes – Video finden Sie am Ende des Artikels. Gegebenfalls benötigen Sie auch solche Mitarbeiter am Bildschirm, wie im Video… aber hüten Sie sich davor den Prozentsatz in diesem Bereich zu steigern.
Doch nun zur TODO Liste.
I. Entscheidungen in Ihren Prozessen basieren immer auf Fakten. Diese müssen von der Unternehmens Meta Ebene her definiert und zahlenmäßig im Unternehmen bekannt sein. Auch hier eignet sich die Definition eines Prozesses.
II.Ein großer Vorteil bei der Definition von Prozessen ist, dass sich automatisch Gedanken über Strukturen im Unternehmen gemacht werden, deren strategische Ausrichtung die Innovationsfähigkeit potenziert. Insbesonders wenn in regelmäßigen Abständen intern die Kommunikation hoch gehalten wird. Prozesse als Kommunikationsthema im Unternehmen positionieren.
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